vragen en antwoorden aangaande de boeking

I. Sie haben drei Möglichkeiten, sich über die Startseite ein passendes Objekt zu suchen:

1. Eenvoudig zoeken:
   Vul hier uw reisdata in:
   Klik dan op "start zoekopdracht"! Alle momenteel beschikbare objecten worden aangegeven.
   
   kalender:
   U kunt de gegevens rechtstreeks ingeven of de kalender rechts naast de aankomst- en vertrekvelden gebruiken (gewoon twee keer klikken). Met de rn An- und Abreisefeldern nutzen (einfach doppelklicken). Mit den rn Pfeilsymbolen links und rechts neben der Monatsbezeichnung können Sie rn zwischen den Monaten hin und her wechseln. Klicken Sie einfach auf das rn entsprechende Datum, um dieses in das An- bzw. Abreisefeld zu rn übernehmen.
   
   het totale aanbod
   via gekeurde vakantieobjecten in heel Italië, die u direct online kunt boeken, waarvan via op de eilanden:
   
   
2. Uitgebreid zoeken:
   klik svp op "uitgebreid zoeken" in het linker keuzemenu!
   
   Hier kunt u uw speciale zoekcriteria ingeven. Wanneer u dit gedaan heeft klik dan aan de onderkant van de pagina op "Zoeken"!
   
   
3. Snel zoeken:
   bij het "snel zoeken" heeft u de mogelijkheid objecten direct te bekijken.
   
   Geef daarvoor de naam of de code van het gezochte vakantieobject in het zoekveld en klik op "Zoeken"!
   

II. Hoe kan ik de prijs zien en berekenen?

1. Nachdem Sie die Suche gestartet haben, erhalten Sie die Objekte, die auf Ihre Suchkriterien zutreffen. Klicken Sie jetzt ein Objekt Ihrer Wahl an und Sie erhalten die genaue Beschreibung, zusätzliche Bilder, die Preistabelle und die genaue Preisberechnung.
   
   
2. Houd er svp rekening mee dat u alleen een prijsberekening ontvangt, als u vooraf een aankomst- en vertrekdatum en het aantal personen heeft ingevuld in het zoekmenu.
   
   
3. Wenn Sie noch kein An- und Abreisedatum angegeben haben, wird Ihnen nach der Beschreibung des Objektes eine Abfrage angezeigt, mit der Sie sich die Verfügbarkeit und den Preis des entsprechenden Objektes anzeigen lassen können.
   

III. Hoe kan ik boeken?

1. Gelijktijdig met de prijsberekening verschijnt de optie "naar het boekingsformulier".
   
   
2. Indien uw land niet in de keuzelijst van de landen staat dan kunt u vanzelfsprekend telefonisch in ons servicecenter boeken.
   
   
3. Vul svp uw gegevens in en klik dan op "boeking bevestigen".
   
   

IV. algemene voorwaarden

Op het boekingsformulier evenals aan elke hoek beneden op elke pagina vindt u een link naar onze algemene voorwaarden. Deze kunnen door u geraadpleeg en opgeslagen worden.
Wij maken u erop attent dat Adrialin de contracttekst niet opslaat. Natuurlijk krijgt u alle relevante gegevens van uw boeking samen met onze opdrachtbevestiging.

V. boekingsbevestiging

1. Na ontvangst van uw boeking krijgt u van ons binnen enkele minuten een ontvangstbevestiging per e-mail met alle gegevens over de te volgen stappen.
   
   
2. Indien u een uur na uw boeking geen e-mail van ons gekregen hebt, neem dan aub contact met ons op.
   
   
3. In de regel krijgt u van ons binnen enkele minuten, echter ten laatste binnen 24 uur, per e-mail een boekingsbevestiging incl. rekening.
   

VI. betaling

U kunt tijdens de reservatie kiezen uit drie betaalvarianten en twee betaalwijzen:

V.1. betaling via overschrijving per bank
V.2. betaling via creditcard
V.2. Betaling via debetering

A  Voorschot onmiddellijk en resterend bedrag ter plaatse in Italië. Bij commerciële verhuurders zoals hotels, vakantiecentra e.d. is betaling ter plaatse niet mogelijk.
B  Voorschot en resterend bedrag vooraf - met alle garanties van een touroperator: geld-terug-garantie (garantiebewijs van R+V Versicherung AG) enz.

De hoogte van het voorschot of van het resterende bedrag vindt u bij de afzonderlijke productbeschrijving.

VI.1 betaling via overschrijving per bank

1. Wij verzoeken u, het voorschot onmiddellijk te betalen na de bevestiging van de reservatie. De hoogte van het voorschot vindt u bij de productbeschrijving.
   
   
2. Bij boekingen op korte termijn (binnen de laatste 6 weken voor vertrek) dient de gehele reissom betaald te worden. Tenzij u kiest om het resterende bedrag bij aankomst ter plaatse te betalen. Bij commerciële verhuurders (hotels, vakantiecentra e.d.) is betaling ter plaatse niet mogelijk.
   
   
3. Het overige deel van de reissom dient 6 weken voor vertrek betaald te worden. Tenzij u kiest om het resterende bedrag bij aankomst ter plaatse te betalen. Bij commerciële verhuurders (hotels, vakantiecentra e.d.) is betaling ter plaatse niet mogelijk.
   
   
4. Eventuell genutzte Zusatzleistungen werden vor Ort bezahlt (es sei denn in der Objektbeschreibung ist aufgeführt, dass diese im Preis enthalten sind.
   

VI.2 betaling via creditcard

1. U kunt met volgende creditcards betalen: Master, VISA en American Express.
   
   
2. U kunt kiezen, of meteen het volledige bedrag of alleen maar het voorschot afgeschreven wordt. Als u hier de vooruitbetaling kiest, wordt het resterende bedrag 6 weken voor vertrek afgeschreven. Zorg ervoor dat uw creditkaart op dat ogenblik nog geldig is. U kunt hier echter ook kiezen, om het resterende bedrag bij aankomst ter plaatse te betalen. Bij commerciële verhuurders (hotels, vakantiecentra e.d.) is betaling ter plaatse niet mogelijk.
   
   
3. Eventuell genutzte Zusatzleistungen werden vor Ort bezahlt (es sei denn in der Objektbeschreibung ist aufgeführt, dass diese im Preis enthalten sind.
   

VI.3 Betaling via debetering

1. Wanneer u een bankrekening in Duitsland heeft kunt u via debitering betalen.
   
   
2. U kunt kiezen, of meteen het volledige bedrag of alleen maar het voorschot afgeschreven wordt. Als u hier de vooruitbetaling kiest, wordt het resterende bedrag 6 weken voor vertrek afgeschreven. U kunt hier echter ook kiezen, om het resterende bedrag bij aankomst ter plaatse te betalen. Bij commerciële verhuurders (hotels, vakantiecentra e.d.) is betaling ter plaatse niet mogelijk.
   
   
3. Eventuell genutzte Zusatzleistungen werden vor Ort bezahlt (es sei denn in der Objektbeschreibung ist aufgeführt, dass diese im Preis enthalten sind.
   

VII. reisdocumenten

De documenten die u nodig hebt bij vertrek(vouchers met routebeschrijving en reisinformatie) sturen wij u na betaling van het volledige factuurbedrag (volgens de gekozen betaalwijze) per e-mail en op verzoek gratis per post toe.

VIII. begeleiding ter plaatse

Naast de service die onze klantendienst in Duitsland u biedt voor en tijdens de boeking, bieden wij onze klanten ook persoonlijke service ter plaatse door een netwerk van partner-reisbureaus. Deze staan u ter plaatse met raad en daad terzijde.